Adjuntos qualificacio auditor pla auditor informe audotoria interna guia usuari definicio lloc de treball planificacio anual objectius avaluacio index desenvolupament nou proces Área calidad Diseño Implantación Evaluación Adjuntos Satisfacción Reclamaciones Diseño Implantación Evaluación Adjuntos Satisfacción Reclamaciones Adjuntos instrucciones cartera serveis web relacio procediments Adjuntos instrucciones 2 ins residuos grupo iv ins residuos grupo ii ins reparaciones mantenimiento ins personal v01 ins personal 2 ins material contaminante 2 ins laboral 2 ins control estocs ins compras material 2 laboral 2 ins tiempo formacion ins residuos grupo iii ins residuos grupo i ins reparaciones mantenimiento 2 ins personal 3 ins material contaminante ins laboral ins gestion residuos 3 ins compras material gestion de compras ins valoracion cursos externos Adjuntos Procedimientos satisfaccio clients serveis generals control d´áparells control documentació gestio de compres proces assistencial requeriments legals serveis generals administratius auditories procediments control de registres funcionament pd acor relacio i comuniccaio client